Garantia de Satisfação & Devoluções


Desfrute dos vinhos ou receba o seu dinheiro de volta.

A satisfação dos clientes é a nossa prioridade número um. É por isso que devolvemos o seu dinheiro caso algum dos vinhos que incluimos nas nossas caixas não seja do seu agrado - sem perguntas e sem complicações.

  • Para ser reembolsado, o pedido de devolução deve ser feito até 2 semanas depois da entrega.
  • As garrafas devem estar na mesma condição em que chegaram e por abrir.

    E se uma das garrafas chegar em más condições?

    Acreditamos na qualidade dos vinhos que selecionamos. Escolhemos e testamos todos os vinhos antes de os armazenarmos, mas por vezes podem acontecer imprevistos ou acidentes que precisam de ser resolvidos.

    Se sentir que algo não está bem com uma das garrafas que recebeu ou se tiver qualquer outro problema, por favor contacte-nos. Tentaremos chegar a uma solução o mais rapidamente possível.

    Somos uma empresa independente e familiar, e a sua satisfação é a nossa principal prioridade.